Hai perso la carta o te l´hanno rubata? Ecco cosa fare!!!

Per il blocco della carta

Per assistenza ed informazioni

Dall’Italia:

• Chiama subito il numero di telefono relativo alla tua carta, per bloccarla. Se hai una carta multifunzione (carta di credito + bancomat) ricorda di bloccare anche la funzione bancomat. Ti sarà comunicato un numero di blocco che dovrai conservare.
  
• Telefona alla tua Filiale, appena possibile, per comunicare lo smarrimento o il furto della carta, ed il numero di blocco.
  
• Denuncia la scomparsa o il furto della carta all’Autorità Giudiziaria. Puoi richiedere un duplicato della carta alla tua Filiale, entro 60 giorni dal blocco, consegnando copia del verbale di denuncia.
  

Dall’estero:

• Chiama subito il numero di telefono relativo alla tua carta, per bloccarla. Se il numero da chiamare non è un numero verde e non vuoi che la telefonata sia a tuo carico, puoi chiamare il gestore di telefonia del Paese in cui ti trovi, e chiedere l’addebito al destinatario. Ti sarà comunicato un numero di blocco che dovrai conservare. Se hai una carta multifunzione (carta di credito + bancomat) ricorda di bloccare anche la funzione bancomat.
• Telefona alla tua Filiale, appena possibile, per comunicare lo smarrimento o il furto della carta ed il numero di blocco.
• Denuncia la scomparsa o il furto della carta alle autorità di pubblica sicurezza locali, e conserva copia della denuncia. Al tuo rientro in Italia, potrai richiedere un duplicato della carta alla tua Filiale, entro 60 giorni dal blocco, consegnando copia del verbale di denuncia.